常见问题
基础问题
- 支持哪些平台和国家？
目前我们支持以下检测范围：
- 30+ 应用
- 300+ 国家和地区
- 主要基于电话号码进行检测
检测范围会持续扩展，新应用和新国家会定期加入。
可在我们的免费工具页面试用。
- 检测准确率是多少？会影响号码吗？
- 准确率：超过 95%（可能因平台和国家略有差异）
- 不会触发风控
- 不会发送短信通知
- 不会导致账号封禁
检测通过安全的技术通道进行，不会干扰用户账号。
- 可以判断哪些状态？
根据不同平台，我们可以检测：
- 已注册 / 未注册状态
- 近期活跃天数
- 账号年龄
- 性别
- 商业账号状态
- 邮箱验证（适用于支持的平台）
操作问题
- 批量检测支持哪些文件格式？有数量限制吗？
支持的格式：
- TXT
- CSV
没有严格的上限，但处理时间会受到批量大小影响。
- 检测结果可以导出吗？任务可以暂停或保存吗？
- 结果可以导出为 TXT 或 CSV 格式
- 任务会在上传后自动开始
- 任务一旦开始后不能暂停
- 多久可以收到结果？
批量检测会作为异步任务处理。处理时间取决于名单大小、检测类型、队列状态以及目标平台情况。
- 小文件通常会比大文件更早完成。
- 大文件可能需要更长的处理窗口。
- 较少见的国家、平台或检测类型可能需要更长时间。
你可以查看任务状态，并在处理完成后下载结果文件。
价格问题
- 服务如何计费？是否有批量折扣？
- 价格基于检测额度
- 用量越高，单价越低
- 大规模企业用户可获得定制折扣
各平台的最新价格详见定价页。
- 检测额度会过期吗？是否支持发票？
- 无过期时间
- 额度不会自动取消
- 企业用户可开具正式发票
- 支持加密货币付款
- 检测额度可以转让吗？
未使用的额度不可转让。
技术与安全问题
- 是否提供 API？是否支持批量 API 调用？
支持。
- 支持批量 API 调用
- 提供详细 API 文档
- 提供测试额度
- 兼容主流编程语言
- 数据安全有保障吗？号码会被存储吗？
- 数据传输全程加密
- 您上传的号码仅用于执行您的检测——不会长期存储或共享
- 用户数据绝不会用于商业用途
详情见我们的隐私政策。
售后服务问题
- 如果检测结果与实际状态不一致怎么办？
请提交支持工单或联系客服进行复核。
如果确认存在不一致，将返还对应检测额度。
- 如何联系客服？是否有专属支持？
- 在线客服
- 工单系统支持
- 企业用户可获得一对一专属支持
- 工作日快速响应
如需帮助请联系我们。
- 检测范围会更新吗？
会。
新应用和新国家会定期加入。
所有更新都会通过站内公告通知。
