Частые вопросы
Основные вопросы
- Какие платформы и страны поддерживаются?
Сейчас мы поддерживаем проверку для:
- 30+ приложений
- 300+ стран и регионов
- Преимущественно проверки на основе телефонных номеров
Область проверки постоянно расширяется: новые приложения и страны добавляются регулярно.
Попробуйте их на странице бесплатных инструментов.
- Какая точность проверки? Повлияет ли это на номер?
- Точность: более 95% (может немного отличаться в зависимости от платформы и страны)
- Не срабатывают механизмы контроля рисков
- Без SMS-уведомлений
- Без блокировок аккаунтов
Проверка проводится через защищённые технические каналы и не вмешивается в пользовательские аккаунты.
- Какие статусы можно определить?
В зависимости от платформы мы можем определять:
- Статус «Зарегистрирован / Не зарегистрирован»
- Недавние дни активности
- Возраст аккаунта
- Пол
- Статус бизнес-аккаунта
- Проверка адреса email для поддерживаемых платформ
Операционные вопросы
- Какие форматы файлов поддерживаются для массовой проверки? Есть ли ограничение по количеству?
Поддерживаемые форматы:
- TXT
- CSV
Жёсткого верхнего лимита нет, но время обработки зависит от размера партии.
- Можно ли экспортировать результаты проверки? Можно ли поставить задачи на паузу или сохранить?
- Результаты можно экспортировать в TXT или CSV
- Задачи запускаются автоматически после загрузки
- После запуска задачи нельзя поставить на паузу
- Сколько времени нужно, чтобы получить результаты?
Массовая проверка обрабатывается как асинхронная задача. Время обработки зависит от размера списка, типа проверки, состояния очереди и условий целевой платформы.
- Небольшие файлы обычно завершаются раньше больших.
- Большим файлам может требоваться более длинное окно обработки.
- Менее распространённые страны, платформы или типы проверок могут занимать больше времени.
Вы можете отслеживать статус задачи и скачать файл результатов после завершения обработки.
Вопросы по цене
- Как формируется цена сервиса? Есть ли скидки за объём?
- Цена основана на кредитах проверок
- Цена за единицу снижается при большем объёме
- Для крупных корпоративных пользователей доступны индивидуальные скидки
Актуальные цены по каждой платформе смотрите на странице цен.
- Истекают ли кредиты проверок? Поддерживаются ли счета?
- Без срока действия
- Кредиты не отменяются автоматически
- Официальные счета доступны корпоративным пользователям
- Поддерживается оплата криптовалютой
- Можно ли передавать кредиты проверок?
Неиспользованные кредиты не подлежат передаче.
Технические вопросы и безопасность
- Доступен ли API? Поддерживаются ли пакетные вызовы API?
Да.
- Пакетные вызовы API поддерживаются
- Предоставляется подробная документация API
- Доступны тестовые кредиты
- Совместимо с популярными языками программирования
- Гарантируется ли безопасность данных? Будут ли номера храниться?
- Полное шифрование при передаче данных
- Загружаемые номера используются только для выполнения ваших проверок — не хранятся долго и не передаются
- Пользовательские данные никогда не используются в коммерческих целях
Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности.
Вопросы по поддержке
- Что делать, если результаты проверки отличаются от фактического статуса?
Отправьте тикет в поддержку или свяжитесь со службой поддержки для проверки.
Если несоответствие подтвердится, соответствующие кредиты проверок будут возвращены.
- Как связаться с поддержкой? Доступна ли выделенная поддержка?
- Онлайн-поддержка
- Поддержка через систему тикетов
- Корпоративные пользователи получают индивидуальную поддержку
- Быстрый ответ в рабочие дни
Если нужна помощь, свяжитесь с нами.
- Будет ли обновляться область проверки?
Да.
Новые приложения и страны добавляются регулярно.
Все обновления сообщаются через объявления внутри приложения.
